Cam kết bảo hành chi tiết
Rotuyn cân bằng phải Mercedes-Benz S A2213201889 được bảo hành theo các điều khoản sau đây, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho khách hàng trong quá trình sử dụng:
- Thời gian bảo hành
Sản phẩm được bảo hành chính hãng trong vòng 12 tháng hoặc 20.000 km (tùy điều kiện nào đến trước), tính từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn. - Điều kiện bảo hành
Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:- Sản phẩm được sử dụng đúng cách, lắp đặt chính xác theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
- Lỗi phát sinh do sai sót trong quá trình sản xuất hoặc chất lượng vật liệu.
- Không có dấu hiệu can thiệp từ bên thứ ba, như sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm không đúng quy định.
- Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành và có đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua hàng.
- Phạm vi bảo hành
- Sửa chữa hoặc thay thế miễn phí: Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc thay thế bằng sản phẩm mới cùng loại.
- Chi phí vận chuyển: Trong trường hợp cần gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành, chi phí vận chuyển sẽ được hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ, tùy chính sách áp dụng tại thời điểm bảo hành.
- Các trường hợp không được bảo hành
Bảo hành sẽ không được áp dụng nếu:- Sản phẩm bị hỏng hóc do tai nạn, va chạm mạnh, hoặc tác động từ môi trường (như lũ lụt, cháy nổ, ăn mòn).
- Lỗi phát sinh từ việc sử dụng không đúng mục đích hoặc không tuân thủ hướng dẫn kỹ thuật.
- Sản phẩm bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (như mòn bề mặt, gỉ sét).
- Không cung cấp được hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành chính hãng.
- Quy trình bảo hành
- Bước 1: Khách hàng liên hệ với đại lý hoặc trung tâm bảo hành chính hãng của Mercedes-Benz để thông báo về sự cố.
- Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm (mã sản phẩm, số khung xe) và hóa đơn mua hàng.
- Bước 3: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân lỗi. Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, quy trình sửa chữa hoặc thay thế sẽ được tiến hành ngay sau đó.
- Bước 4: Hoàn tất bảo hành và bàn giao lại sản phẩm cho khách hàng cùng báo cáo kỹ thuật chi tiết.
- Cam kết chất lượng
Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chính hãng với chất lượng cao nhất. Mọi dịch vụ bảo hành đều được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp và tận tâm, đảm bảo sản phẩm của bạn sẽ hoạt động hiệu quả, an toàn sau khi bảo hành.
Nếu cần hỗ trợ thêm về bảo hành, vui lòng liên hệ với đường dây nóng hoặc đại lý ủy quyền gần nhất. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn!
