Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả

I, Tiêu chí

Với tiêu chí đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu và cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm, Phụ Tùng Đức Anh áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch. Chính sách này cung cấp đầy đủ thông tin về thời gian và điều kiện bảo hành, giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt và yên tâm khi sử dụng sản phẩm.

Bên cạnh đó, Phụ Tùng Đức Anh luôn sẵn sàng đưa ra các phương án giải quyết phù hợp nhất cho từng trường hợp, nhằm duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Đồng thời, công ty coi trọng các phản hồi từ khách hàng để liên tục cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ phân phối.

II, Danh mục hàng hóa bảo hành

Đối với mỗi loại hàng hóa khác nhau, sẽ có thời gian bảo hành khác nhau và được quy định trong bảng sau:

III, Danh mục hàng hóa KHÔNG bảo hành

Dưới đây là các sản phẩm KHÔNG nằm trong danh mục bảo hành của Phụ Tùng Đức Anh:

1. Đồ thân vỏ (nẹp cửa, nẹp kính, ba đờ xóc,… )
2. Đồ nội thất
3. Ống nước
4. Gạt mưa
5. Các chi tiết cao su (ống cao su, dây curoa, gioăng cửa)
6. Kính chắn gió
7. Còi xe
8. Bugi
9. Những phụ tùng bảo dưỡng (lọc dầu, lọc gió,…)

IV, Điều kiện bảo hành

Chúng tôi đảm bảo rằng tất cả sản phẩm trước khi giao đến khách hàng đều được kiểm tra cẩn thận và đúng với thông tin mô tả.

Các điều kiện để được áp dụng bảo hành bao gồm:

• Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành quy định.
• Khách hàng cung cấp đầy đủ video hoặc hình ảnh chứng minh lỗi xuất phát từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, mác và không có dấu hiệu đã qua sử dụng sai cách.

Lưu ý: Tất cả hàng hóa hư hỏng, lỗi do lắp đặt, lỗi do khách hàng gây ra sẽ bị từ chối bảo hành.